Condiciones generales de venta

1. Identificación y alcance

Estas Condiciones Generales de Venta (las "Condiciones") regulan la venta de repuestos, componentes y servicios relacionados que realiza ZUMINCO PERU S.A.C., con RUC N° 20616553641 (el "Vendedor"), a sus clientes (el "Comprador").

Las ventas del Vendedor están dirigidas exclusivamente a personas jurídicas y a personas naturales con negocio que adquieren los productos para su actividad empresarial, comercial o productiva. No están dirigidas a consumidores finales.

Estas Condiciones forman parte de toda cotización, orden de compra y comprobante de pago emitido por el Vendedor. Si hay una contradicción, prevalece lo acordado por escrito en la cotización aceptada. Las condiciones generales de compra del Comprador no se aplicarán, salvo que el Vendedor las acepte expresamente por escrito.

2. Cotizaciones, pedidos y confirmación

2.1. Las cotizaciones tienen la vigencia indicada en ellas. Si no la indican, la vigencia es de quince (15) días calendario. Pasado ese plazo, los precios y la disponibilidad podrán modificarse.

2.2. El pedido se perfecciona cuando el Comprador acepta por escrito la cotización (por correo electrónico u orden de compra) y paga el anticipo indicado en ella.

2.3. Es responsabilidad del Comprador verificar que los números de parte, modelos, números de serie de equipos y especificaciones técnicas que entregue para cotizar sean correctos. El Vendedor no responde por incompatibilidades derivadas de información errónea o incompleta proporcionada por el Comprador.

3. Precios, moneda y condiciones de pago

3.1. Los precios se expresan en dólares de los Estados Unidos de América (USD) y no incluyen el Impuesto General a las Ventas (IGV) ni otros tributos aplicables, salvo que la cotización indique lo contrario.

3.2. Conforme al artículo 1237 del Código Civil, las obligaciones pactadas en moneda extranjera se pagarán en dicha moneda. Si el Vendedor acepta excepcionalmente el pago en soles, se aplicará el tipo de cambio que indique el Vendedor en la fecha de pago.

3.3. Salvo que la cotización establezca otra cosa, el pago se realizará así: (i) un anticipo del porcentaje indicado en la cotización, para confirmar el pedido; y (ii) el saldo, antes del despacho o la entrega de los productos.

3.4. El Vendedor emitirá los comprobantes de pago electrónicos correspondientes de acuerdo con la normativa de la SUNAT.

3.5. El retraso en el pago del saldo autoriza al Vendedor a suspender la entrega y a cobrar intereses moratorios, sin necesidad de intimación, a la tasa máxima permitida por el Banco Central de Reserva del Perú. Los costos de almacenamiento generados por el retraso del Comprador también serán de su cargo.

3.6. Si el Comprador cancela el pedido después de confirmado, el Vendedor podrá retener el anticipo para cubrir los costos y perjuicios incurridos, en especial cuando se trate de productos importados o adquiridos especialmente para el Comprador.

4. Entrega, transporte y transferencia del riesgo

4.1. Los plazos de entrega indicados en la cotización son estimados y se cuentan desde la recepción del anticipo y de toda la información necesaria. Los retrasos por causas de proveedores, transporte internacional, aduanas u otras circunstancias fuera del control del Vendedor no generarán penalidades ni indemnizaciones, aunque el Vendedor mantendrá informado al Comprador.

4.2. Salvo que la cotización indique otra condición (incluidos Incoterms), la entrega se realiza en el almacén del Vendedor en Lima. Si el Vendedor gestiona el transporte por cuenta del Comprador, el costo será del Comprador y el riesgo se transferirá al momento de entregar los productos al transportista.

4.3. El Comprador debe proporcionar datos de entrega correctos y asegurar que haya personal autorizado para recibir la mercadería.

5. Reserva de propiedad

De acuerdo con el artículo 1583 del Código Civil, el Vendedor conserva la propiedad de los productos hasta que el Comprador haya pagado íntegramente el precio, aunque los productos ya hayan sido entregados. El riesgo de pérdida o deterioro corresponde al Comprador desde la entrega.

6. Inspección y reclamos por la entrega

6.1. El Comprador debe revisar los productos al recibirlos. Los daños visibles en el embalaje, faltantes o diferencias de cantidad o referencia deben anotarse en la guía de remisión y comunicarse por escrito al Vendedor dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción.

6.2. Pasado ese plazo, se entenderá que el Comprador recibió los productos conformes en cuanto a cantidad, referencia y estado aparente, sin perjuicio de lo dispuesto en la sección 8 sobre vicios ocultos.

7. Devoluciones

Las devoluciones solo se aceptan con autorización previa y por escrito del Vendedor. Los productos deben estar sin uso, sin instalar y en su embalaje original. El Vendedor podrá cobrar un cargo por reposición y los costos de transporte. No se aceptan devoluciones de productos fabricados, importados o adquiridos especialmente a pedido del Comprador, salvo defecto cubierto por la garantía.

8. Garantía

8.1. Plazo. El plazo y las condiciones de garantía de cada producto serán los indicados en la cotización o en el comprobante de pago, de acuerdo con la garantía del fabricante. Si no se indica un plazo, se aplicará el régimen de saneamiento por vicios ocultos del Código Civil.

8.2. Alcance. La garantía cubre exclusivamente defectos de fabricación y defectos estructurales del producto que no se deban al uso normal ni al desgaste.

8.3. Exclusiones. La garantía no cubre:

• el desgaste normal, en especial de componentes de desgaste;

• el uso fuera de los parámetros de operación del fabricante o de los informados por el Comprador al solicitar la cotización;

• la instalación realizada por personal no calificado o sin seguir los procedimientos del fabricante;

• el mantenimiento inadecuado o la falta de mantenimiento;

• las modificaciones o reparaciones no autorizadas;

• los daños causados por contaminación, lubricación deficiente, accidentes o fallas de otros componentes del equipo.

8.4. Procedimiento de reclamo. Para hacer efectiva la garantía, el Comprador debe: (i) notificar por escrito al Vendedor dentro del plazo de garantía; (ii) presentar el comprobante de pago; (iii) entregar una descripción detallada de la falla, con fotografías, número de serie del equipo y horas de operación; y (iv) poner el producto a disposición del Vendedor o del fabricante para su evaluación técnica.

8.5. Remedio. Si se confirma el defecto, el Vendedor, a su elección, reparará o reemplazará el producto, o reembolsará su precio. Este es el único remedio a cargo del Vendedor por concepto de garantía.

9. Productos usados, reacondicionados o alternativos

El Vendedor informará expresamente en la cotización si un producto es usado, reacondicionado o de fabricación alternativa (no original). Estos productos se venden en el estado en que se encuentran y sin garantía, salvo que la cotización indique otra cosa. El Comprador declara conocer y aceptar su condición al aceptar la cotización.

10. Limitación de responsabilidad

10.1. La responsabilidad total del Vendedor por cualquier causa relacionada con una venta se limita al precio efectivamente pagado por el producto que la originó.

10.2. El Vendedor no responde por daños indirectos o consecuenciales, como lucro cesante, paralización de equipos o faenas, pérdida de producción, penalidades contractuales del Comprador frente a terceros, ni por costos de montaje, desmontaje, transporte o mano de obra.

10.3. Conforme al artículo 1328 del Código Civil, estas limitaciones no se aplican en caso de dolo o culpa inexcusable del Vendedor.

11. Caso fortuito y fuerza mayor

El Vendedor no será responsable por el incumplimiento o el cumplimiento tardío causado por eventos extraordinarios, imprevisibles e irresistibles, de acuerdo con el artículo 1315 del Código Civil. Esto incluye desastres naturales, conflictos sociales, huelgas, paralizaciones portuarias o aduaneras, restricciones de importación, actos de autoridad y fallas de proveedores o transportistas internacionales.

12. Datos personales

Los datos de contacto que el Comprador y sus representantes entreguen al Vendedor se tratarán conforme a la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y a su reglamento, solo para gestionar cotizaciones, ventas, despachos, facturación y comunicaciones comerciales. Los titulares pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiendo a massimiliano@zuminco.com.

13. Ley aplicable y solución de controversias

13.1. Estas Condiciones y todas las ventas del Vendedor se rigen por las leyes de la República del Perú.

13.2. Toda controversia derivada de estas Condiciones o de cualquier venta, o relacionada con ellas, incluidas las relativas a su validez, interpretación, ejecución o terminación, se resolverá de manera definitiva mediante arbitraje de derecho administrado por el Centro Nacional e Internacional de Arbitraje de la Cámara de Comercio de Lima, de acuerdo con su Reglamento de Arbitraje vigente. Las partes se someten a dicho reglamento y a la administración y decisión del Centro. El arbitraje estará a cargo de un árbitro único, tendrá sede en la ciudad de Lima y se realizará en español. El laudo será definitivo e inapelable.

14. Aceptación y modificaciones

Al aceptar una cotización o enviar una orden de compra, el Comprador declara haber leído, entendido y aceptado estas Condiciones. El Vendedor podrá actualizarlas y publicar la nueva versión en zuminco.com. Las ventas se regirán por la versión vigente a la fecha de aceptación de la cotización.

Última actualización: octubre de 2026.